Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér kabínovej posádky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra kabínovej posádky, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad každodennou prevádzkou palubného personálu, zabezpečenie vysokých štandardov služieb a dodržiavanie bezpečnostných predpisov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie spokojnosti cestujúcich a efektívneho fungovania letov. Manažér kabínovej posádky bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami leteckej spoločnosti, ako sú plánovanie letov, školenia a ľudské zdroje, aby zabezpečil hladký chod všetkých operácií súvisiacich s palubným personálom.
Medzi hlavné úlohy patrí plánovanie zmien, riešenie problémov počas letov, hodnotenie výkonu členov posádky a zabezpečenie, že všetci zamestnanci sú riadne vyškolení a pripravení na svoju prácu. Manažér kabínovej posádky musí mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a viesť tím v náročných situáciách. Okrem toho je dôležité, aby mal prehľad o aktuálnych predpisoch v oblasti letectva a bezpečnosti.
Ideálny kandidát má predchádzajúce skúsenosti ako vedúci palubného personálu alebo v podobnej riadiacej pozícii v oblasti letectva. Musí byť schopný pracovať pod tlakom, flexibilne reagovať na zmeny a mať silný zmysel pre detail. Znalosť viacerých jazykov je výhodou, rovnako ako skúsenosti s medzinárodnými letmi.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom a medzinárodnom prostredí, kde je každý deň iný. Ak máte vášeň pre letectvo, silné vodcovské schopnosti a túžbu zabezpečiť výnimočný zážitok pre cestujúcich, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad každodennou činnosťou kabínovej posádky
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a servisných štandardov
- Plánovanie zmien a rozpisov posádky
- Riešenie incidentov a sťažností cestujúcich
- Hodnotenie výkonu a poskytovanie spätnej väzby členom posádky
- Spolupráca s oddeleniami ako školenia, HR a plánovanie letov
- Zabezpečenie aktuálnosti certifikácií a školení posádky
- Podpora tímovej spolupráce a motivácie
- Zavádzanie nových procesov a zlepšení služieb
- Zastupovanie spoločnosti pri kontrolách a auditoch
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 5 rokov skúseností v oblasti letectva
- Skúsenosti s vedením tímu alebo v riadiacej pozícii
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť leteckých predpisov a bezpečnostných štandardov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť konflikty
- Plynulá znalosť slovenského a anglického jazyka
- Flexibilita a ochota cestovať
- Zodpovednosť a dôraz na detail
- Znalosť práce s plánovacími a HR systémami
- Certifikácia palubného personálu výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením kabínovej posádky?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi posádky počas letu?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
- Aké technológie alebo systémy ste používali pri plánovaní zmien?
- Ako zvládate stresové situácie počas prevádzky?
- Máte skúsenosti s medzinárodnými letmi?
- Ako pristupujete k hodnoteniu výkonu zamestnancov?
- Aké sú vaše silné stránky ako líder?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
